顧客からの問い合わせメールには「いつ」返信するのがスマート？　｜Lifehacker.jp
という記事を読みました。
顧客からの問い合わせメールに対して、すぐに返事を書くことができる時でも、すぐには書かず、少し時間を置いてから返信した方がいい場合がある。という内容で、おもしろい考え方だなと思ったので、紹介します。